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Envíos

El coste del envío será de 4,95€ para toda España, incluidas Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla. A partir de compras superiores a 39€, el envío será GRATUITO.

ENTREGA

El pedido llegará entre 48/72 horas desde el trámite de su compra, exceptuando días festivos. La empresa de mensajería le hará entrega en mano en la dirección que haya marcado en los datos correspondientes. El servicio de mensajería con el que trabajamos es Correos. Habrá una primera entrega, si el comprador no se encuentra en el domicilio indicado al efectuar su compra, el mensajero lo volverá a intentar por segunda vez. Si el comprador vuelve a no encontrarse en su vivienda, recibirá un aviso de Correos donde se le notificará que su pedido se encuentra e su oficina más cercana al domicilio. Gemma Hid Shop podrá cancelar cualquier tipo de envío poniéndose en contacto con el comprador, aunque haya sido pagado.

DEVOLUCIONES

En virtud del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, LGDCU) se reconoce el derecho de desistimiento al comprador. Dicha ley protege el derecho del consumidor a desistir de la compra en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción del producto. De esta forma, el comprador podrá cancelar su pedido ANTES de ser enviado, poniéndose en contacto con el vendedor a través de la página web gemmahidshop.com mediante mensaje o correo electrónico a gemmahidshop@gmail.com.

Asimismo, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez haya recibido el producto siempre y cuando el mismo esté en las mismas condiciones en que le fue enviado y sin usar, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Entendiéndose este derecho como la realización de una devolución.

En cuanto a los gastos de envío por motivo de la devolución, los mismos correrán a cargo del vendedor cuando se trate de un defecto de fabricación del producto. Si por el contrario la devolución se debe a otros motivos, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Por ello, rogamos que elijan bien su diseño, así como el tamaño del producto y pautas en su caso.

Tanto en las fotos de la web www.gemmahidshop.com como en Instagram @gemma__hid, los colores de los diseños son reales, lo cual facilitará al usuario elegir correctamente el diseño antes de realizar su compra.

En caso de tratarse de defecto de fabricación cuya responsabilidad incumbe al vendedor, el comprador podrá elegir entre la devolución del importe o el cambio por otro producto del mismo importe. Si por el contrario, se debe a otros motivos de devolución, el comprador podrá elegir otro producto del mismo importe.

La devolución del importe se hará según el método empleado por el comprador, así:

– Si la compraventa se realizó mediante Redsys, la devolución del importe se hará por el mismo método.

– Si la compraventa se realizó mediante PayPal, la devolución del importe se hará por el mismo método.

– Si la compraventa se realizó mediante Transferencia Bancaria, la devolución del importe se hará por el mismo.

Si quieres devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro correo electrónico gemmahidshop@gmail.com y te facilitaremos todos los datos. Debes de enviarnos el recibo de envío a nuestro email para verificar que lo has hecho dentro del plazo de devolución.

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